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「顧客満足度」という言葉をよく耳にする一方で、「社員満足度」という言葉はあまり重要視されていないのが現状です。社員満足度調査を実施することで、会社のあるべき姿を見つめ直すことができ、さまざまな改善を行うことができます。。 社員満足度...

イノベーター理論を知っていますか？新商材がリリースされると、まずは流行に敏感な人から使われ始め、そして、一般層に普及していくことがほとんどです。 もちろん、中にはまったく新商品を使わない層もありますが、この流れについて分析し、データと...

そもそもネットリサーチとは何でしょうか。具体的にはインターネットを通して調査対象者に対し、アンケートサイトにアクセスしてもらいインターネット上で回答をしてもらう調査手法に当たります。 もちろんのことながら従来から電話調査や郵送調査、訪...

3C分析とは何であるのか分かりやすく紹介 3C分析で分かること 3C分析の「3C」とは以下の3つのことを英訳した表記の頭文字になり、それぞれの支店から様々な事例を導き出すフレームワークです。 1つ目は「Customer」の頭文字で...

今やマーケティングにSNSは必須の世の中です 新商品や新しいサービス、キャンペーンなどの告知を始めとするマーケティングの代表例に挙げられるのがテレビCMですが、今や一番にネットを使う時代になったと考えていいでしょう。 SNSをマーケティ...

対象者が同じ場合のトラッキング調査 対象者が同じ場合のトラッキング調査とは、対象者を変えずに同じ質問を間を空けて定期的に行うことをいいます。テレビ視聴率などが有名な例です。無作為に対象者を選んで、調査を続けることでばらつきのない安定的な結...

今や、大人から子供まで利用しているLINE。そのLINEを使って行うLINEリサーチにはさまざまな特徴があります。 この記事では、LINEリサーチにはどのような特徴があるのか取り上げて、それぞれ細かくご紹介しています。 トータルにサ...

ユーザ調査を行う場合には様々なパターンが想定されます。 例えば、実際に購入した方々に対して、サービスを体感された方々に対してアンケート形式で行う場合、試作品を実際にホームユーステストと言う形で体感してもらう場合、店頭で購入前のユーザに...

定量調査と定性調査について 定量調査と定性調査は主に企業が消費者に対して行う調査であり、マーケティングや市場調査の一環で行われます。マーケティングや市場調査の仕事をしている人であれば定量調査と定性調査の違いは理解していると思いますが、世の...

自宅で新商品やサービスを試してもらうホームユーステスト。ユーザーの生の声が聴けるとあって、1度はやってみたいという企業もあるのではないでしょうか。 ホームユーステスト調査とはそもそもどんな調査なの？ ホームユーステストとは？ ...

商品やサービスを開発する時、既存商品や既存サービスの成功や失敗について振り返るときに調査を行うのは当たり前のことです。 その時に大きく行われるのはアンケートであったり特定のターゲットに絞ったミステリーショッパー、場合によってはクローズ...

マーケティングリサーチの定性調査とは マーケティングリサーチはいわゆる市場の調査のことになり、手法として定性調査と定量調査があります。定性調査の結果は以下の2つのことが分かり、顧客の動機や心理と生じている課題の原因や理由です。 また...

マーケティングリサーチの実施を検討した際、定量調査を行おうと思うことがあるかと思います。 しかしいざ定量調査と言われても、実はいまいちわかっていないという方も少なくないことでしょう。 定量調査の概要や調査手法、似た存在である定性調査...